Social Media: Gefahr oder Chance für das Unternehmen?

Welche Risiken erwarten uns, wenn wir Social Media nutzen? Genau das ist die falsche Frage – in Deutschland jedoch eine sehr verbreitete. Viele Unternehmen nutzen die sozialen Medien noch nicht aktiv, aus Sorge, dass sie ihr Ziel verfehlen: Die Angst vor Shitstorms oder dem Verlust an Reputation ist zu groß. Dann lieber auf Nummer sicher gehen und auf Social Media verzichten. Doch noch größer ist der Verlust an Kunden, wenn Sie das „Risiko“ nicht eingehen: Social Media sind Kommunikationsfaktor Nummer Eins – Kunden wollen und werden kommunizieren. Wenn nicht mit Ihnen, dann mit der Konkurrenz. Und das bedeutet Verlust an Kunden.